Términos y condiciones de venta

1. Vendedor

Las ventas se realizan bajo el nombre comercial KIONGI GRAPH por Angie Lorena Rojas Huerfano.

2. Productos y precios

Las características esenciales, variantes y precio se muestran en cada ficha. Salvo indicación contraria, los precios mostrados al consumidor incluyen los impuestos aplicables configurados en la tienda. Los gastos de envío se muestran antes de finalizar el pedido.

3. Pago

Los métodos disponibles aparecen en el checkout. Los pagos electrónicos son procesados por proveedores especializados; KIONGI GRAPH no almacena los datos completos de la tarjeta.

Pedidos gestionados o personalizados por KIONGI

Cuando el pedido requiere intervención de KIONGI GRAPH —por ejemplo, preparación o adaptación de diseño, personalización manual, producción propia o gestión individual del pedido— se solicita un anticipo del 50 % del importe de los productos para confirmar el encargo e iniciar el trabajo. Los gastos de envío, cuando correspondan, se liquidan en el primer pago.

El 50 % restante deberá abonarse antes de autorizar la producción definitiva o la entrega. El anticipo forma parte del precio total del pedido. Cualquier cancelación, devolución o reembolso se gestionará conforme a la normativa aplicable y al estado real del trabajo o producción.

4. Producción y entrega

Algunos productos se fabrican bajo demanda. Los plazos estimados pueden incluir tiempo de producción y transporte.

5. Personalizados

El cliente es responsable de revisar textos, imágenes y archivos aportados. Los productos realizados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento en los supuestos previstos legalmente, sin perjuicio de los derechos por falta de conformidad, daños o producto incorrecto.

6. Atención al cliente

Para incidencias o consultas: kiongi.graph@gmail.com.