Cambios y devoluciones

Productos no personalizados

Cuando sea legalmente aplicable, los consumidores podrán ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo correspondiente desde la recepción del pedido.

Productos personalizados

Los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento por cambio de opinión cuando resulte aplicable la excepción legal.

Producto defectuoso, dañado o incorrecto

La exclusión anterior no elimina los derechos del consumidor por falta de conformidad. Si recibes un artículo defectuoso, dañado o distinto del pedido, contacta con nosotros y aporta fotografías y número de pedido.

Cómo contactar

Usa la página de contacto e indica el número de pedido y una descripción clara del problema.